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- Eine neue Anfrage erstellen: Fehler, Funktionsvorschlag oder Frage. Du kannst Bildschirmfotos und Bildschirmaufnahmen anhängen – ein Video vom iPhone oder Android, je bis zu 90 MB.
- Deine eigenen Anfragen und ihren Status sehen: „offen / in Bearbeitung / abgeschlossen“.
- Eine Anfrage öffnen, um die Antworten des Supports zu lesen und darauf zu antworten. Jede Antwort kann ebenfalls Fotos und Videos enthalten – tippe unter dem Nachrichtenfeld auf „Foto oder Video“ oder füge ein Bild direkt dort ein.
Bildschirmfotos und Videos werden gelöscht, sobald eine Anfrage abgeschlossen ist; die Anfrage selbst und ihr Text bleiben erhalten.
Wir lesen jede Anfrage und Antwort manuell. Wenn der Support antwortet, erhältst du eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung.