Wir verwenden ein eigenes Cookie und Analysetools, um zu verstehen, wie Menschen Calorize finden und nutzen. Wenn du über eine Google-Anzeige kommst, teilen wir Google mit, wann du dich registrierst oder etwas kaufst, um diese Anzeige zu messen. In der App gibt es keine Werbung. Deine Auswahl wird ein Jahr lang gespeichert.
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen – deine Karte wird im nächsten Abrechnungszeitraum nicht erneut belastet.
Über die Website (Premium / Max über Monobank)
- Öffne dein Profil.
- Klappe die Karte Calorize Premium oder Max auf – dort siehst du das Datum „Gültig bis“ und die verbleibende Anzahl an Tagen.
- Tippe unten auf der Karte auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
Die automatische Abrechnung wird beendet. Dein aktueller bezahlter Zeitraum bleibt aktiv – du kannst alle Funktionen deines Plans bis zum Datum „Gültig bis“ weiter nutzen. Teilweise Rückerstattungen für den bereits genutzten Zeitraum werden nicht angeboten.
Wenn eine Verlängerungszahlung nicht durchgegangen ist. Lehnt die Bank die Abbuchung ab (zum Beispiel wegen zu wenig Guthaben), endet das Abo, aber die Karte bleibt gespeichert, und wir versuchen es in den nächsten Tagen erneut – insgesamt höchstens dreimal. In dieser Zeit steht auf der Abo-Karte im Profil „Zahlung fehlgeschlagen“: Klappe sie auf und tippe auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“, um die Karte zu entfernen und die Versuche zu stoppen.
Über den App Store (wenn du auf dem iPhone bezahlt hast)
Wenn du das Abo in der iOS-App über Apple Pay / den App Store abgeschlossen hast, kannst du es nur in den iPhone-Einstellungen kündigen:
- Einstellungen → dein Name oben → Abonnements.
- Suche Calorize in der Liste.
- Tippe auf „Abo kündigen“.
Das ist eine Einschränkung von Apple – Calorize kann App-Store-Abos nicht über den eigenen Server kündigen.
Über Google Play (wenn du auf Android bezahlt hast)
Wenn du das Abo in der Android-App über Google Play abgeschlossen hast, kannst du es nur in Google Play kündigen:
- Öffne die Google-Play-App.
- Tippe auf dein Profilbild (oben rechts) → Zahlungen und Abos → Abos.
- Suche Calorize in der Liste.
- Tippe auf „Abo kündigen“ und bestätige.
Oder im Browser: play.google.com/store/account/subscriptions.
Das ist eine Einschränkung von Google – Calorize kann Google-Play-Abos nicht über den eigenen Server kündigen.
Statt zu kündigen pausieren (nur bei Google Play)
Auf demselben Google-Play-Bildschirm kannst du das Abo für ein bis drei Monate pausieren, statt es zu kündigen. Die Pause beginnt, wenn dein aktueller bezahlter Zeitraum endet. Während der Pause wirst du nicht belastet und die kostenpflichtigen Funktionen werden deaktiviert. Nach Ablauf der Pause wird das Abo fortgesetzt und automatisch verlängert.
Während einer Pause steht auf der Abo-Karte in deinem Profil Pausiert und das Datum, an dem das Abo fortgesetzt wird. Über eine Schaltfläche wird Google Play geöffnet – du kannst die Pause jederzeit vorzeitig beenden und erhältst sofort wieder Zugriff.
Was nach der Kündigung passiert
- Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleiben alle Funktionen des Plans aktiv.
- Danach wechselst du automatisch zum Free-Plan.
- Dein Tagebuch, deine Produkte und deine Messwerte werden behalten. Du kannst sie separat löschen, indem du dein Konto löschst.
Wo du das Abo gekauft hast, bestimmt, wo du es verwaltest
Calorize wird an drei verschiedenen Stellen angeboten, und ein Abo kann nur dort verwaltet werden, wo es gekauft wurde:
| Wo du bezahlt hast | Wo du es verwaltest |
|---|---|
| calorize.ai (Karte) | Dein Profil auf der Website im Browser |
| iPhone-App (App Store) | iPhone-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements |
| Android-App (Google Play) | Google Play → Zahlungen und Abos |
Das ist nicht unsere Entscheidung: Apple und Google erlauben externen Diensten nicht, ihre Abos zu kündigen, und wir können keine von Apple abgerechneten Abos kündigen.
Welches Gerät du gerade verwendest, spielt keine Rolle. Wenn du das Abo auf der Website abgeschlossen hast und jetzt die iPhone-App nutzt, wird es weiterhin auf der Website verwaltet. In der App wird ein entsprechender Hinweis angezeigt.
Die Erinnerung vor einer Abbuchung
Einige Tage bevor deine Karte automatisch belastet wird, senden wir dir eine Erinnerung – per E-Mail und als In-App-Benachrichtigung. Sie enthält den genauen Betrag, den Plan und das Belastungsdatum und verlinkt auf diese Seite sowie auf dein Profil, damit du die automatische Verlängerung rechtzeitig deaktivieren kannst.
Die Erinnerung gilt nur für Website-Abos (Kartenzahlungen über Monobank). Bei Abos über den App Store und Google Play senden Apple und Google ihre eigenen Benachrichtigungen.
Wenn du die Erinnerung nicht erhalten möchtest, kannst du sie in den Benachrichtigungseinstellungen deaktivieren – im Abschnitt „Abrechnung“ unter „Bevorstehende Abbuchung“. Die E-Mail über eine fehlgeschlagene Zahlung kann nicht deaktiviert werden: Sie informiert dich über eine Zahlung, die nicht durchgeführt werden konnte.
Warum die Kaufschaltflächen in der App nicht verfügbar sind
Wenn dein Abo aktiv ist, aber an einer anderen Stelle gekauft wurde, sind die Kaufschaltflächen deaktiviert und durch eine Erklärung ersetzt.
Das ist Absicht: Wenn der Kauf durchgeführt würde, hättest du zwei Abos gleichzeitig – zum Beispiel eine Kartenabbuchung über die Website und zusätzlich eine Abbuchung durch Apple. Beide wären voneinander getrennt und wüssten nichts voneinander.
Wenn du einen anderen Plan möchtest:
- Ändere ihn dort, wo das aktuelle Abo verwaltet wird. Ein Website-Abo kann auf der Website von Premium auf Max umgestellt werden, und die bereits bezahlte Zeit wird angerechnet.
- Oder warte, bis der aktuelle Zeitraum endet, und schließe das Abo dort ab, wo es für dich passt. Bis dahin bleibt der vollständige Zugriff erhalten.
Bezahlte Zeit geht nie verloren: Auch wenn ein Abo von einer anderen Stelle übernimmt, bleibt der längere bezahlte Zeitraum dir erhalten.