İnsanların Calorize'ı nasıl bulup kullandığını anlamak için kendi çerezimizi ve analiz araçlarını kullanıyoruz. Bir Google reklamından geldiysen, bu reklamı ölçmek için kaydolduğunu veya satın aldığını Google'a bildiririz. Uygulama içinde reklam yok. Seçimin bir yıl boyunca hatırlanır.
Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin — sonraki faturalandırma döneminde kartından tekrar ücret alınmaz.
Web üzerinden (Monobank aracılığıyla Premium / Max)
- Profilini aç.
- Calorize Premium veya Max kartını genişlet — kartta “Geçerlilik tarihi” ve kalan gün sayısı gösterilir.
- Kartın alt kısmında “Otomatik yenilemeyi kapat” seçeneğine dokun.
Otomatik ücretlendirme durur. Mevcut ücretli dönemin aktif kalır — “Geçerlilik tarihi”ne kadar planın tüm özelliklerini kullanmaya devam edebilirsin. Kullanılan dönem için kısmi iade yapılmaz.
Yenileme ödemesi geçmediyse. Banka çekimi reddettiğinde (örneğin kartta yeterli bakiye yoksa) abonelik sona erer ama kart kayıtlı kalır ve sonraki birkaç gün içinde yeniden deneriz — toplamda en fazla üç deneme. Bu sürede profildeki abonelik kartında “Ödeme başarısız” yazar: kartı aç ve kartı silip denemeleri durdurmak için “Otomatik yenilemeyi devre dışı bırak” düğmesine dokun.
App Store üzerinden (iPhone'da ödeme yaptıysan)
Abonelik için iOS uygulamasında — Apple Pay / App Store üzerinden — ödeme yaptıysan, aboneliğini yalnızca iPhone Ayarları'ndan iptal edebilirsin:
- Ayarlar → üst kısımda adın → Abonelikler.
- Listede Calorize'ı bul.
- “Aboneliği iptal et” seçeneğine dokun.
Bu, Apple'ın getirdiği bir kısıtlamadır — Calorize, App Store aboneliklerini kendi sunucusundan iptal edemez.
Google Play üzerinden (Android'de ödeme yaptıysan)
Android uygulamasında — Google Play üzerinden — abone olduysan, aboneliğini yalnızca Google Play'de iptal edebilirsin:
- Google Play uygulamasını aç.
- Profil simgene (sağ üstte) dokun → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
- Listede Calorize'ı bul.
- “Aboneliği iptal et” seçeneğine dokun ve onayla.
Tarayıcıdan da açabilirsin: play.google.com/store/account/subscriptions.
Bu, Google'ın getirdiği bir kısıtlamadır — Calorize, Google Play aboneliklerini kendi sunucusundan iptal edemez.
İptal etmek yerine duraklatma (yalnızca Google Play)
Aynı Google Play ekranında aboneliğini iptal etmek yerine bir ila üç ay süreyle duraklatabilirsin. Duraklatma, mevcut ücretli dönemin sona ermesiyle başlar. Duraklatma süresince ücret alınmaz ve ücretli özellikler kapatılır; süre sona erdiğinde abonelik devam eder ve otomatik olarak yenilenir.
Duraklatma sırasında profilindeki abonelik kartında Duraklatıldı yazısı ve aboneliğin devam edeceği tarih gösterilir. Kartta Google Play'i açan bir düğme de bulunur — istediğin zaman duraklatmayı erken sona erdirebilir ve erişimini hemen geri kazanabilirsin.
İptal ettikten sonra ne olur?
- Ücretli dönem sona erene kadar — planın tüm özellikleri aktif kalır.
- Süre sona erdikten sonra — otomatik olarak Free planına geçersin.
- Beslenme günlüğün, ürünlerin ve ölçümlerin korunur. Bunları hesabını silerek ayrıca silebilirsin.
Nereden satın aldığın, aboneliğini nereden yöneteceğini belirler
Calorize üç ayrı yerde satılır ve bir abonelik yalnızca satın alındığı yerde yönetilebilir:
| Ödemeyi nerede yaptın | Aboneliği nerede yönetirsin |
|---|---|
| calorize.ai (kart) | Tarayıcıda web sitesindeki profilin |
| iPhone uygulaması (App Store) | iPhone Ayarları → Apple ID → Abonelikler |
| Android uygulaması (Google Play) | Google Play → Ödemeler ve abonelikler |
Bu bizim tercihimiz değil: Apple ve Google, dış hizmetlerin kendi aboneliklerini iptal etmesine izin vermez ve Apple'ın ücretlendirdiği bir aboneliği biz iptal edemeyiz.
Elindeki cihaz önemli değildir. Web sitesinden abone olduysan ve şimdi iPhone uygulamasını kullanıyorsan, aboneliğin yine web sitesinden yönetilir. Uygulamada da bunu belirten bir not gösterilir.
Ücret alınmadan önceki hatırlatıcı
Kartından otomatik olarak ücret alınmadan birkaç gün önce sana bir hatırlatıcı göndeririz — e-posta ve uygulama içi bildirim. Hatırlatıcıda tam tutar, plan ve ücretlendirme tarihi yer alır; otomatik yenilemeyi kapatabilmen için bu sayfaya ve profiline bağlantı verilir.
Hatırlatıcı yalnızca web abonelikleri için geçerlidir (Monobank üzerinden kartla yapılan ödemeler). App Store ve Google Play abonelikleri için kendi bildirimlerini Apple ve Google gönderir.
Bu bildirimi almak istemiyorsan bildirim ayarlarından — “Faturalandırma” bölümünde, “Yaklaşan ücretlendirme” seçeneğini — kapatabilirsin. Başarısız ödeme e-postası kapatılamaz: Bu e-posta, ödemenin gerçekleşmediğini bildirir.
Uygulamada satın alma düğmeleri neden kullanılamıyor?
Aboneliğin aktifse ancak başka bir yerden satın alındıysa, satın alma düğmeleri devre dışı bırakılır ve yerlerine açıklama gösterilir.
Bu bilinçli bir tercihtir: Satın alma işlemi gerçekleşseydi aynı anda iki aboneliğin olurdu — örneğin web sitesinden kartla yapılan bir ücretlendirme ve Apple üzerinden yapılan başka bir ücretlendirme. Her biri diğerinden habersiz, birbirinden ayrı olurdu.
Farklı bir plan istiyorsan:
- Değişikliği mevcut aboneliğinin bulunduğu yerde yap. Web sitesi aboneliğini web sitesinde Premium'dan Max'e geçirebilir ve daha önce ödediğin süreyi hesaba katabilirsin.
- Ya da mevcut dönemin sona ermesini bekleyip sana uygun olan yerden abone olabilirsin. O zamana kadar erişimin tamamen açık kalır.
Ödediğin süre asla kaybolmaz: Başka bir yerdeki abonelik devreye girse bile daha uzun olan ücretli dönem senin olmaya devam eder.